Plata online prin intermediul cardului, fie de credit sau de debit, este cea mai comoda modalitate de plata, din punctul de vedere al consumatorului. Nu se percep comisioane suplimentare, iar clientul nu trebuie sa se deplaseze nicaieri pentru a efectua plata.
Pentru plata, in magazinele virtuale din Romania, sunt acceptate mai multe dintre tipurile de card cele mai cunoscute, atat din cele emise la noi in tara, cat si cele emise in afara. Desi este comoda si are numeroase avantaje, multa lume inca este “tematoare” fata de acest tip de plata, temandu-se fie de posibilitati de frauda din partea comerciantilor, fie de un eventual “furt de identitate” a carui victima ar putea deveni.
In ceea ce priveste prima “teama”, si anume aceea a unei posibile fraude din partea magazinului (de exemplu, incaseaza banii, dar nu livreaza produsul), la nivel de Romania lucrurile stau simplu: exista 2 procesatori de plati electronice, care inainte de a semna un contract de servicii cu un magazin online il verifica si ii cer sa intruneasca anumite conditii de securitate. Astfel, riscul de a fi pacaliti de un magazin virtual .ro ce ofera plata prin card este minim.
A doua teama majora a consumatorilor este furtul de identitate. Acest lucru se poate intampla teoretic in felul urmator: o persoana intercepteaza schimburile de mesaje dintre client si magazinul online, schimb de mesaje in care clientul isi da datele personale, inclusiv cele referitoare la cardul sau bancar. Mai apoi, persoana care a interceptat ilegal mesajul, avand toate datele necesare, poate folosi dupa bunul plac banii existenti pe card. In urma unor sondaje a reiesit ca aproape 99.9% dintre cumparatorii online se tem de eventualitatea interceptarii datelor lor personale.
Statisticile insa arata ca desi o mare parte din cei care efectueaza cumparaturi online se tem de aceasta situatie, cazurile in care apar furturile de date sunt extrem de rare, asta datorita inaltelor standarde de securitate impuse in special de emitatorii de card (Visa etc), dar si de cei care ofera servicii de plata prin card.
Pentru combaterea acestor fraude, atat emitatorii de carduri (Visa, Mastercard etc), cat si procesatorii de plati electronice (in Romania DotCommerce si E-Payement), dar si magazinele online iau numeroase metode de securitate sporita. Sunt aplicate standardele in vigoare, dar se folosesc si diferite aplicatii de detectare si prevenire a fraudelor, metodologii avansate precum: analiza comportamentala, analiza de Geo IP, comparatii cu bazele de black-list, sase algortimi diferiti , politici de red flags etc.
Criptarea SSL este folosita intotdeauna la astfel de tranzactii. In plus, in Romania cei care ofera solutii de plata online, o ofera beneficiind de protectia 3D Secure. Prin autentificarea separata a posesorului de card, tranzactiile in sistemul 3D Secure sunt asimilate celor de retragere de numerar la ATM.
In plus, in cazul cardurilor emise sub siglele MasterCard si VISA, stocarea datelor despre card pe serverele celor ce ofera servicii de plata online nu este tehnic posibila, datele despre card fiind introduse direct in sistemele bancii.
In cazul cardurilor emise sub sigla altor organizatii, stocarea acestor informatii se face criptat folosindu-se algoritmi proprii de criptare, pe medii care sunt fizic separate de mediile cu acces online. Stocarea se face doar pe durata maxima in care un refuz la plata poate fi initiat de catre client.
