Dazoot Software

Cel mai asteptat eveniment al anului pentru comerciantii online din Romania, Gala Premiilor eCommerce a avut loc marti, 20 octombrie, la hotelul Ramada Bucharest Park.

Dupa o serie de prezentari si seminarii despre tot ceea ce presupune o afacere de comert online in Romania, a avut loc momentul cel mai asteptat al serii : decernarea premiilor.

Intr-o atmosfera destinsa, organizatorii au prezentat intai un colaj de filmulete inregistrate in momentul testarii site-urilor inscrise, cu focus pe diferitele erori de functionare descoperite de catre testarii GPeC, iar momentul cel mai amuzant al serii a fost decernarea Verzei editiei, site-ului care a obtinut cel mai mic punctaj.

In total au participat un numar de 63 de magazine online, care au fost supuse la 96 de criterii de jurizare si multe teste de uzabilitate, de catre 2 jurii in paralel, cu 21 de jurati de specialitate si 5 jurati consumatori.

Profitind astfel de aceasta ocazie buna pentru orice magazin online de a-si testa propriile defecte atat in ceea ce priveste interfata web, cat si in ceea ce priveste modul de interactie cu clientii, BricoMall.ro s-a clasat pe locul al treilea la categoria sa (« Acasa ») cu un total de 787 de puncte obtinute.

In acelasi timp, la categoria premiilor “User’s Choice” – Start Up, din partea consumatorilor, BricoMall s-a clasat din nou pe locul 3, cu un total insumat de 41 de puncte.

Desi suntem incantati de clasarea BricoMall.ro in primele 3 pozitii, la ambele sectiuni la care a participat, speram sa putem invata din propriile lipsuri, pentru a imbunatati astfel experienta de shopping online a clientilor nostri.

Magazinul online Decorix.ro vine in ajutorul celor care doresc sa-si infrumuseteze locuinta sau gradina, sa-si utilize inteligent bucataria sausa transforme treburile casnice in ceva mai placut, prezentand o multitudine de produse de calitate, inedite si la preturi avantajoase.

Produsele propuse de magazinul online Decorix.ro, prin varietate si inedit, pot sa-ti infrumuseteze camera de zi sau dormitorul, sa-ti utileze intr-un mod cat mai ingenios bucataria, sa te ajute sa-ti transformi gradina asa cum iti doresti, sa-ti ingrijesti corespunzator animalul de companie, dar pot fi si minunate cadouri pentru cei dragi sau chiar pentru tine si pentru corpul tau.

Decorix.ro a fost conceput astfel incat utilizatorul sa aiba o experienta cat mai placuta si o navigare cat mai usoara atunci cand cauta un gadget, un accesoriu, o mica piesa de mobilier sau doar un obiect care sa schimbe atmosfera din locuinta sa.

Structurate pe categorii bine definite, cu o prezentare completa si foarte usor de accesat, produsele de pe Decorix.ro pot fi si comparate intre ele pentru a te asigura ca vei cumpara produsul care sa indeplineasca cele mai exigente cerinte ale tale, dar care sa fie si la un pret rezonabil.

Desigur, unui magazin online de calitate nu trebuie sa-i lipseasca ofertele speciale, iar pe Decorix.ro exista o multime de astfel de oferte care fac cu ochiul oricarui vizitator cu simt practic si estetic, deopotriva.
De asemenea, oricine poate primi newslettere cu prezentarea celor mai noi si mai interesante produse de pe Decorix.ro, prin simpla inscriere in programul nostru de newsletter. Pe langa informatiile prin intermediul postei electronice, Decorix.ro pune la dispozitie si catalogul complet a produselor comercializate; pentru a primi gratis, prin posta, catalogul Decorix, e nevoie sa completezi acest formular cu datele tale: www.catalog.decorix.ro .

Avand la dispozitie atatea oportunitati, este imposibil sa nu gasesti cadoul, obiectele decorative, accesoriile sau ustensilele la care visezi, doar pe Decorix.ro.

Magazinele online sunt o aparitie specifica a perioadei de dupa anii 90, in care economia a fost puternic marcata de aparitia internetului si de impactul avut de acesta asupra societatii. De la mixul clasic de marketing din anii 60 (cei 4P – Product, Promotion, Price, Place), pentru a supravietui in ziua de azi, in aceasta epoca in care retelele sociale primeaza, iar daca “nu existi pe Google, nu existi pur si simplu”, marketerii sunt nevoiti sa descopere retete mai complicate si mai complexe pentru a se infiltra in constiinta clientilor.

Cateva puncte ce trebuie atinse atunci cand marketezi un magazin online:

-politica de produse (de stabilit clar CE vand si mai ales DE CE). De ce am ales sa vand ceea ce vand este o intrebare cheie pentru orice posesor de magazin online, al carei raspuns il va indruma pe calea corecta in ceea ce priveste strategia de marketing potrivita. Poti sa iti alegi un domeniu de produse oferite inspre vanzare dintr-o sumedenie de motive: acopera o nista in piata, este raspunsul la o oportunitate economica, raspunde la o noua cerinta aparuta pentru clienti, iar in functie de motive iti poti construi si politica de marketing

-politica de preturi (cel mai ieftin, si mai ieftin). Pretul este unul din argumentele hotaratoare pentru marea majoritate a clientilor, astfel incat asumarea declarata a unei astfel de politici de preturi te poate situa intr-un anumit fel in constiinta consumatorilor.

-UX (user experience). Nu doar produsele vandute si pretul sunt importante pentru un utilizator online. Asa cum intr-un magazin traditional iti poate influenta decizia de a cumpara sau nu unul din factorii precum: atitudinea vanzatorilor, curatenia magazinului, modul de aranjare in raft al produselor, asa si interfata magazinului online, rapiditatea ei, optimizarea si usabilitatea ei, dar si facilitatile oferite, suportul live sau serviciile post vanzare pot inclina pozitiv in favoarea ta si ii pot asigura magazinului tau clienti fideli.

-servicii. Dupa cum spuneam, serviciile oferite suplimentar in plus fata de simplu act de vanzare a produselor iti pot oferi un plus de incredere in fata clientilor. Oferi garantie? Service? Livrare la domiciliu? Comparatii intre produse similare de la mai multi producatori? Consultanta in domeniu? Toate aceste servicii contribuie la imaginea magazinului online in fata clientilor sai.

-publicitate. Dat fiind ca avem de-a face cu un magazin online, metodele de publicitate necesare sunt specifice: SEO (cu cat site-ul este mai optimizat pentru motoarele de cautare, cu atat va fi mai usor de ajuns de catre consumatori), adwords/adsense (oferita de google, la ora actuala una din cele mai eficiente metode de promovare), bannere, concursuri, advertoriale si PR, inscrieri in site-uri de comparatii de preturi, comunitati si retele sociale.

Brico Interactive, in parteneriat cu Dazoot Software, lanseaza BricoMall.ro si BricoUtil.ro, pentru a veni in intampinarea dorintelor clientilor sai, oferind tot ce au acestia nevoie in orice proiect de amenajare interioara sau exterioara.

100% dedicata comercializării produselor de bricolaj, constructii si din alte domenii adiacente, echipa Brico Interactive a decis sa adopte o platforma de shop online cat mai performanta si mai sigura pentru clientii sai, astfel incat oricine sa poata cauta si compara cu usurinta, sa se poata documenta si sa poata cumpara fără să se deplaseze din confortul casei sau al biroului.

Prezentand o gama larga de produse decorative, feronerie, utilaje pentru constructii, unelte si scule, inclusiv echipamente de masura si control, echipamente de protectie, dar si obiecte de uz general in gradina sau produse sanitare, in total aproximativ 10 000 de produse, BricoMall.ro pune la dispozitie si o serie de facilitati tuturor utilizatorilor sai, pentru obtinerea tuturor informatiilor necesare achizitionarii produselor de care clientii nostri au cu adevarat nevoie:

- functia de cautare a produselor este complexa, fiindu-i adaugat un modul de sugerare a termenilor;

- structurate pe categorii bine definite, produsele si modul de prezentate a acestora sugereaza eficienta, informare si simplitate;

- pentru cazurile in care utilizatorii sunt indecisi sau doresc sa obtina o imagine mai buna asupra performantelor anumitor produse, exista functia de comparare a acestora, astfel incat sa existe, intotdeauna, posibilitatea achizitionarii unui produs care sa indeplineasca toate conditiile cerute de client.

Prin varietatea de produse prezentate si numarul mare al acestora, orice client poate gasi in BricoMall.ro orice isi doreste. Clientii BricoMall.ro variaza de la simpli proprietari de apartamente, care incep un nou proiect de amenajare a propriei locuinte, si au nevoie de diferite produse din aceste domenii, pentru care BricoMall.ro ofera tot suportul necesar, fie specialisti in domeniul constructiilor, care gasesc in BricoMall.ro o modalitate ieftina si usoara de a isi achizitiona toate cele necesare lor.

Pentru completarea magazinului online BricoMall, a fost dezvoltat si blog-ul BricoUtil.ro, cu scopul prezentarii mai detaliate, testarii si chiar recomandarii pentru anumite sarcini a produselor comercializate de Brico Interactive.

In paralel, sunt prezentate saptamanal idei si solutii pentru cele mai ambitioase proiecte ale tale.

Cu atatea informatii din Gradinarit si Amenajari ecologice, Decoratiuni interioare, precum si din alte domenii asemanatoare, consultarea BricoUtil.ro este aproape mandatorie pentru oricine care incepe sau este in cursul de a desfasura un proiect de amenajari interioare sau exterioare.

Daca proiectul tau are nevoie de materiale sau utilaje, unelte sau decoratiuni, idei sau pareri, Brico Interactiva va ofera solutiile: la doar un click distanta, BricoMall.ro si BricoUtil.ro, magazin online si blog de produse de bricolaj.

Cumparaturile online dateaza cam de prin 1990 si constau in achizitionarea de produse si servicii pe Internet care este vazut ca o uriasa piata de desfacere, prevazuta cu zeci de mii de magazine electronice, depozite comerciale virtuale si targuri de marfuri. Tranzactiile pot fi facute intre intreprinzatori diferiti sau intre intreprinzatorul de pe mediul electronic si consumatorii obisnuiti, iar banii sunt transferati fie prin intermediul cartilor de credit, fie prin intermediul cecurilor online. In termeni economici aceste tranzactii si afacerile lor corepondente se numesc “business-to-business” (afacere catre afacere – B2B) sau “business-to-consumer” (afacere catre consumator – B2C).

Livrarea marfii, odata ce s-a facut plata, in avans sau concomitent cu primirea produsului comandat pe Internet, se face prin descarcare directa, daca e vorba de un program de software, de muzica sau de filme, prin serviciile postale si de transport de marfuri sau prin deplasarea clientului la cel mai apropiat centru de distributie, odata ales produsul si identificat lantul de magazine unde poate fi achizitionat acesta. Din pacate se produc si fraude prin utilizarea sistemului de cumparaturi online, uneori chiar fraude majore, si de aceea cumparatorii, dar si comerciantii trebuie sa fie atenti la conditiile legale de desfasurare a acestui tip de comert electronic precum si la regulile de urmat atunci cand doresti sa folosesti aceasta modalitate simpla si eficienta de achizitionare de bunuri diverse.

Atat in strainatate cat si, mai nou, in Romania au aparut din motive de securitate asa-numitele magazine electronice care permit tranzactii securizate prin diferite protocoale care incifreaza datele personale ale cumparatorului si ale tranzactiei in sine astfel incat nimeni sa nu aiba acces la asemenea informatii. Cumparati deci numai de la aceste magazine intrucat veti fi astfel feriti de orice complicatii ulterioare prin care sa va desconspirati numarul cartii de credit sau alte detalii de natura personala precum adresa, sumele de bani transferate sau alte detalii care privesc intimitatea vietii dumneavoastra. Un website cu elemente de securitate poate fi identificat prin adresa sa, in primul rand, unde la clasicul http:// veti putea vedea adaugat la sfarsit un -s (https://) care arata ca website-ul foloseste coduri de incifrare a informatiei. Uneori acest -s final nu este vizibil decat daca navigati direct pe pagina de transmitere a comenzii dumenavoastra online. De asemenea in partea de jos a browserului dumneavoastra veti putea vedea simbolul unui lacat inchis (website securizat) sau a unei chei care de asemenea denota ca va aflati intr-un mediu electronic sigur.

Inainte de a consulta catalogul de produse se recomanda sa faceti o scurta trecere in revista a firmelor care scot marfa la vanzare si a credibilitatii acestora pe piata de afaceri. Nu cumparati nimic daca este vorba despre firme cu denumiri ciudate sau nefamiliare dumneavoastra si membrilor familiei sau prietenilor. Companiile serioase investesc multi bani pentru a-si face cunoascut numele pe Internet tocmai din acest motiv, al credibilitatii in fata clientilor lor online. In ce priveste sistemul de livrare, de asemenea daca veti comanda ceva se recomanda sa faceti o comanda mica initial pentru a teste seriozitatea si rapiditatea de reactie a magazinului online in cauza. Daca veti fi convinsi de bunele lor intentii atunci continuati sa cumparati de la dansii, iar daca nu cautati un shop care ofera produse similare.

Tot in ce priveste credibilitatea unui website este bine de stiut ca persoanele de afaceri serioase ofera intotdeauna pentru consultare si o pagina speciala cu Regulile lor de Respectare a Securitatii si Intimitatii Clientilor. Aici veti putea afla aspecte de natura legala expuse foarte clar si veti putea decide daca merita sau nu sa faceti afaceri cu compania electronica in cauza. Se poate ca acestora sa nu le pese prea mult daca altii afla mai multe informatii despre natura tranzactiei dumneavoastra sau despre intersesele dumneavoastra specifice si atunci e bine sa renuntati din start la a mai lucra cu astfel de intreprinzatori si sa preferati altii ceva mai abili in reglarea politicii lor fata de clienti.

Ca modalitate de plata, cel mai sigur mod de a comanda un produs sau serviciu oarecare este, se pare, plata prin carte de credit intrucat exista legi care protejeaza si despagubesc clientul in eventualitatea unei fraude sau a unui furt. Nu dezvaluiti nimanui insa codul secret sau alte detalii personale precum codul numeric personal al Cartii de Identitate. Cand faceti comanda dati doar informatiile obligatorii, nu si pe cele optionale intrucat unele website-uri cer si informatii suplimentare, dar care nu sunt necesare in cadrul procesului de tranzactionare. Tot aici, daca unele companii electronice va ofera un nume de utilizator si o parola in cadrul procesului initial de inregistrare in baza lor de date nu uitati sa le pastrati pe acestea secrete pentru a nu avea surprize pe viitor. Si, daca faceti o comanda online, nu uitati de asemenea sa scoateti la imprimanta ordinul de plata pentru a avea un document justificativ in cazul unor neintelegeri sau a unei posibile fraude.

Articol preluat de pe egirl.ro